TÉRMINOS Y CONDICIONES – PYMESFLOW

1. Descripción del servicio

PymesFlow ofrece soluciones tecnológicas que incluyen:

• Desarrollo e implementación de bots conversacionales
• Automatización de procesos comerciales
• Integraciones con plataformas digitales
• Implementación de herramientas de inteligencia artificial

2. Naturaleza del servicio

PymesFlow proporciona infraestructura tecnológica y servicios de configuración. No garantiza resultados comerciales específicos.

3. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Cumplir con la legislación aplicable
• Obtener consentimiento adecuado de sus usuarios para el envío de comunicaciones
• Respetar las políticas de plataformas como Meta
• No utilizar los servicios para actividades ilícitas

4. Limitación de responsabilidad

PymesFlow no será responsable por:

• Suspensiones o bloqueos derivados de incumplimientos del cliente
• Interrupciones causadas por terceros
• Fallos en plataformas externas

La responsabilidad total de PymesFlow se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente en el último período contratado.

5. Propiedad intelectual

La infraestructura base, metodologías y desarrollos propios de PymesFlow son propiedad exclusiva de la Empresa.

El cliente mantiene la propiedad sobre su marca, contenidos y bases de datos.

6. Terminación del servicio

PymesFlow podrá suspender o terminar el servicio en caso de:

• Uso indebido
• Incumplimiento de obligaciones
• Actividades ilegales

7. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República del Ecuador.